Ofte stillede spørgsmål
Korte svar på de spørgsmål, vi oftest får.
Hvad er IPTV?
Tv via internettet, uden kabel-tv eller parabol. Du installerer en afspiller på tv’et, en Fire TV Stick eller mobilen og logger ind.
Hvilken bredbåndshastighed skal jeg bruge?
Omkring 8 Mbit/s i SD, 15 Mbit/s i HD og 30 Mbit/s eller mere i 4K, pr. skærm. Vigtigst er stabiliteten ved tv’et.
Virker det med YouSee, Norlys, Telia eller et lokalt fiberselskab?
Ja, med alle faste bredbånd i Danmark. Kun udbyderens tv-boks kan ikke bruges: man bruger smart-tv’et eller en Fire TV Stick.
Hvilke enheder virker?
Smart-tv fra Samsung og LG, Android TV og Google TV (Sony, Philips, TCL, Hisense), Fire TV Stick, Apple TV, iPhone, iPad, Android-mobiler og computere.
Kan jeg prøve, før jeg betaler?
Ja. Bestil en prøve og angiv modellen på enheden. Vi beder ikke om kortoplysninger.
Hvor hurtigt aktiveres tjenesten?
Som regel få timer efter betalingen, inden for supportens åbningstider. Du får dit login og en installationsguide.
Kan jeg se på flere skærme?
Hvert abonnement giver én skærm. Du kan tilføje samtidige skærme; prisen bekræftes før betalingen.
Er der binding?
Nej. Abonnementet slutter på slutdatoen. Du forlænger kun, hvis du vil.
Hvad sker der, hvis det ikke virker på min enhed?
Kontakt os først: de fleste problemer løses på få minutter. Virker det stadig ikke, forklarer vores refusionspolitik, hvad der gælder.
Hvordan får jeg hjælp?
Via WhatsApp eller formularen, på dansk. Angiv modellen på enheden, og hvad der vises på skærmen.